Informativa privacy

Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento è SILKAR SRL, Via Darwin, 14 - 20019 Settimo Milanese (MI), P.IVA 04603280969, REA MI-1761215, email info@silkar.it, PEC silkar@pec.it.

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 a chi usa l'app Silkar e il sito www.silkar.it.

Responsabile del trattamento, nominato ai sensi dell'art. 28 GDPR, è Kareem Serag El din. I dati sono trattati in Italia, presso la sede di Settimo Milanese, via Darwin 14.

Quali dati raccogliamo

Dati dell'account: nome, email, password (conservata solo in forma cifrata); per le officine anche ragione sociale e Partita IVA.

Dati dell'ordine: indirizzo di spedizione, telefono, ricambi acquistati, importi e stato del pagamento.

Dati del veicolo: targhe e veicoli salvati nel garage per mostrarti i ricambi compatibili.

Pagamenti: sono gestiti da Stripe. Silkar non riceve né conserva i dati completi della carta.

Richieste di recesso: nome, email, telefono, ordine e ricambi indicati nella dichiarazione.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, data e ora di accesso, raccolti in forma automatica per la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.

Perché li usiamo e base giuridica

Gestire account, ordini, spedizioni, fatturazione e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).

Adempiere agli obblighi fiscali e contabili e gestire i recessi: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

Sicurezza dell'app e prevenzione di frodi: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per profilazione o pubblicità e non li vendiamo a terzi.

A chi li comunichiamo

Solo ai soggetti necessari a fornire il servizio: corrieri per la consegna, Stripe per i pagamenti, fornitori di ricambi per la spedizione dei pezzi ordinati, fornitori del servizio email e dei sistemi gestionali e informatici, commercialista e autorità quando previsto dalla legge.

Per quanto tempo

Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account.

Dati di ordini, fatture e recessi: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.

Dati tecnici e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario e comunque non oltre 2 anni.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), scrivendo senza formalità a info@silkar.it o alla PEC silkar@pec.it.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Se hai meno di 16 anni puoi usare l'app solo con il consenso dei genitori (art. 8 GDPR); per acquistare devi essere maggiorenne.

Modifiche

L'informativa può essere aggiornata per nuove norme o servizi: le modifiche rilevanti saranno segnalate nell'app. Ultimo aggiornamento: 02/11/2026.